重磅发布｜《2024 企业 IT 数字化运维管理白皮书》

整体来看，IT 运维工作能够为企业带来三方面的价值：通过更加精确的资源需求统计，帮助企业降低冗余的 IT 投入，从而带来直接的会计价值；企业在数字化环境下，运维部门通过业务大数据分析能够指导业务部门的产品改良或创新，由此有望为企业带来业务创收，这部分价值也应当纳入管理层对运维部门成本效益的考量；此外，由运维创新带来的企业服务质量的提升能够帮助企业提升市场形象，由此带来的品牌价值尽管无法估算，但对于企业的经营和发展仍然有着重要意义。

企业 IT 运维现状

IT 运维现状：被动救火式运维模式，业务风险高、运维人员疲于奔命。

企业 IT 运维的挑战

IT 运维挑战：随着技术以及企业信息化与数字化的迅猛发展，给 IT 运维带来了全新的挑战。

企业 IT 运维的战略方案

1. 设计思路：通过体系化、自主化、智能化设计，助力 IT 运营降本增效

2. 总体定位：利用大数据和可观测性技术，实现智能化 IT 监控与运维

3. 总体架构：以国内首个一体化智能可观测平台为例

具备全球竞争力的产品特性，真正实现全栈、全链路、全场景的智能可观测，故障根因定位和决策支持，显著提升 IT 运维的能力和效率，减少平均故障恢复时间 MTTR，提升业务连续性，保障敏捷开发，支持智能运营，为企业数字化业务保驾护航。

企业 IT 数字化运维的未来趋势

企业 IT 数字化运维的未来趋势将受到多种因素的影响，包括技术发展、业务需求、市场环境等。企业需要密切关注这些趋势并采取相应的策略来应对挑战并抓住机遇。