IT运维外包服务包括哪些内容？「睿智创新RAIZ」

IT运维外包服务是企业将部分或全部信息技术（IT）运维工作委托给专业的第三方服务提供商。这种服务模式可以帮助企业降低运营成本，提高运营效率，并集中精力发展核心业务。

以下是IT运维外包服务的一些主要内容：

1. 服务器运维

   - 定期评估主机平台的性能，制定系统故障处理应急预案。

   - 提供IBM、HP、Dell等主流服务器厂商的小型机、X86服务器运维服务。

   - 支持Unix、Linux、Windows等主流操作系统的运维服务。

2. 网络运维

   - 提供路由、交换、防火墙、负载均衡等网络环境的运维服务。

   - 负责网络系统结构的设计和维护，应对非法访问、宕机、负载过高等问题。

3. 存储运维

   - 对EMC、IBM等主流存储厂商的存储系统进行维护管理。

   - 包括核心业务数据的存放、关键数据保护、备份恢复和归档以及搭建容灾系统。

4. 桌面支持

   - 提供台式机、笔记本、云桌面等设备及其运行的系统和软件的技术支持和故障排错。

5. 巡检服务

   - 定期为客户的网络提供巡检服务，防范于未然，一般一个月一次巡检。

6. 中台管理

   - 所有的服务请求通过专门的中台对应管理，便于客户通过唯一的通道连接到服务商的对应部门。

7. ITSM系统

   - 服务商应有自己的ITSM管理系统，对每次服务的事件和工单进行详细记录，便于查询和分析。

8. 信息安全解决方案

   - 提供安全策略规划、安全设备部署、漏洞扫描、应急响应等服务，构建坚固的安全防护网。

9. 数据中心运营与管理

   - 负责数据中心的托管、监控、维护，包括物理环境监控、设备维护、电力管理等。

   - 提供数据备份与恢复服务，确保业务连续性。

10. 企业应用解决方案

    - 提供企业邮箱、实时通讯工具、在线办公平台、AD域控系统搭建、CRM系统等企业应用服务，提升企业内部协作效率。

睿智创新IT运维外包服务内容广泛，涵盖了从基础设施维护到高级安全管理的各个方面，旨在为企业提供全面的IT支持，确保其信息系统的稳定和高效运行。

我们致力于为企业提供一站式专业IT服务，办公设备、网络维护、服务器部署、IT运维外包等服务。帮助您解决各种IT运维难题，让您专注于核心业务，提升业务效率和竞争力。

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